Para gestionar el servicio en línea:

Acceder al servicio en línea →

1. Presionar el botón “Obtener el Servicio”.
2. Registrarse en el Portal de Servicios Públicos en Línea.
   Nota:
   Si ya está registrado, solamente debe ingresar con su usuario y clave en “Iniciar Sesión” para continuar.
3. Completar la información solicitada.

Para gestionar el servicio de manera presencial:

1. El interesado acude a la Dirección de Naturalización para solicitar los requisitos y orientación del proceso.
2. Una vez reúna la documentación, se presenta nuevamente para depositar la solicitud.
3. Si cumple con los requisitos, se autoriza el pago correspondiente.
4. Se realiza el proceso de pago.
5. Se verifica en el repositorio de archivo la existencia del expediente. Si el expediente es anterior al año 1995 y se encuentra en el Archivo General de la Nación, se entrega la referencia de búsqueda para que el solicitante gestione la certificación correspondiente ante dicha institución.
6. Confirmada la existencia del expediente, se solicita el expediente original al archivo general del Ministerio.
7. Recibido el expediente, se elabora la certificación de nacionalidad y se remite para firma.
8. Una vez lista la certificación, se contacta al solicitante para su entrega.
9. En caso de no existir o no localizarse el expediente, se emite la objeción correspondiente a la solicitud.